Groupama amendată drastic de ASF pentru mai multe nereguli

Pentru neregulile constatate, Groupama, noul lider al pieței de asigurări RCA, a primit trei amenzi de la ASF în valoare totală puțin peste 340.000 de lei.

Luni, 15 ianuarie, în timp ce transportatorii protestau în stradă solicitând, printre altele, o reducere a prețului asigurărilor RCA, Autoritatea de Supraveghere Financiară (ASF) a publicat pe site-ul său amenzile aplicate în decembrie în domeniile pe care le arbitrează.

În ceea ce privește piața asigurărilor, ASF a efectuat verificări la francezii de la Groupama și la Transilvania Maxima – Broker de Asigurări.

Dacă în cazul Transilvania Maxima, ASF a aplicat doar un avertisment scris pentru nerespectarea prevederilor art. 22 alin. (15) din Norma A.S.F. nr. 22/2021 privind distribuția de asigurări, în cazul Groupama, autoritatea a aplicat trei amenzi în valoare totală de 340.600 de lei pentru: nereguli la raportarea tranzacțiilor externe (115.500 de lei), plata daunelor (100.700 de lei) și inventarierea rezervei de daune (124.400 de lei).

Poziția Groupama după amenzile ASF

Potrivit unui răspuns trimis către 1asig.ro, privind amenzile primite de la ASF, Groupama spune că este vorba de erori operaționale, care reprezintă excepții în contextul volumului zilnic de daune avizate.

Groupama spune că strategia sa are la bază un angajament puternic față de clienți, parteneri și echipa, compania fiind recunoscută pe piața din România ca un jucător de încredere, care livrează produse și servicii de calitate, la prețul corect.

VEZI ȘI: Discuții între transportatori și ASF privind prețul polițelor RCA

De asemenea, compania recunoaște că nu este perfectă, însă face „eforturi continue, ălaturi de investiții considerabile, pentru ca experiența clientilor să fie una cât mai simplă și predictibilă.

„Se întâmplă deci ca pe acest drum să intervină și erori, de cele mai multe ori umane, erori care reprezintă excepția în contextul volumelor cu care lucrăm zi de zi (spre exemplu, într-o lună obișnuită înregistrăm peste 16.000 de avizări de daună doar în asigurările generale), excepții pe care le tratam cu atenția cuvenită și pe care le adresăm cu prioritate”, spune compania în comunicat.

Compania a încheiat comunicatul dâdn asigurări că va continua să investească în România „într-un mod sustenabil, organic și nu numai”.