Timocom, „cea mai bună marcă” în 2014
În luna iunie la Stuttgart, Timocom a primit premiul „Beste Marke“ („Cea mai bună marcă”) pentru TC Truck&Cargo.
Bursa de transport Timocom a fost votată de 7.403 de cititori ai Euro Transport Media (ETM) de-a lungul săptămâniilor pentru cele mai bune produse și cel mai bun furnizor de servicii din domeniul transportului și a logisticii.
Să fi nominalizat în același rând cu MAN, Mercedes-Benz sau Michelin pentru „Cea mai bună marcă“, este o onoare deosebită, a spus Christof Thesinga, Marketing Director Timocom.
TC Truck&Cargo este dezvoltat în mod constant și extins prin funcții auxiliare suplimentare cum ar fi platforma de tracking TC eMap. Aici sunt afișate pe hartă până la 90 sisteme telematice diferite.
Mai mult decât atât, la IAA 2014 va fi lansat accesul mobil, care face posibilă utilizarea programului de pe smartphone sau tabletă, prin aplicație.
Produs puternic, servicii solide
O marcă, pentru a fi bună, nu trebuie să cuprindă doar un produs convingător, ci trebuie să investească în egală măsură și în servicii pentru clienți, în opinia lui Thesinga.
Comuinicarea cu clienții este instrumentul ales pentru asigurarea calității. Timocom are în departamentul de servicii clienți 50 de angajați internaționali, care stau la dispoziția clienților prin telefon, email sau Facebook. Este foarte important pentru noi să fim aproape de clienți, să putem reacționa rapid și să răspundem fără întârziere la întrebările clienților, a concluzionat Thesinga.
Compania dorește pe viitor,să facă un pas în față și să simplifice comunicarea între utilizatori cu ajutorul unei unelte noi.
